1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy e-sroczki.pl, dostępny pod adresem www.e-sroczki.pl, prowadzony jest przez Rafała Potocznego, zamieszkałego przy ul. Miła 9/2, 55-200 Oława.

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu ustawy – Prawo przedsiębiorców (art. 5 ust. 1) i na żądanie wystawia potwierdzenie sprzedaży.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, a także zasady odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjne.

Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.e-sroczki.pl.
• Sprzedawca – Rafał Potoczny.
• Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Formularz Zamówienia – narzędzie umożliwiające składanie zamówień.

3. Składanie i realizacja zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Główne kryteria plasowania ofert: historia zakupów, popularność produktu, promocje, dostępność.

Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Sklep informuje o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni.

Potwierdzenie zamówienia następuje drogą mailową.

4. Płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatność online przez HotPay (BLIK).

Płatność należy uiścić w terminie 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

5. Dostawa

Koszt dostawy: 0 zł dla wszystkich zamówień.

Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

Orientacyjny czas dostawy wynosi około 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

Sklep monitoruje etapy dostawy, ale nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na stronie Sklepu.

Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu.

Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową przez okres 2 lat, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: zwroty@e-sroczki.pl.

8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak mediacja, stałe polubowne sądy konsumenckie lub platforma ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

Więcej informacji znajduje się w zakładce: Polityka Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Załącznik: Formularz odstąpienia od umowy

[Imię i nazwisko Klienta]
[Adres Klienta]

Ja, [Imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
[Nazwa Produktu]

Data zawarcia umowy: [Data]
Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)